Boas-vindas e menu
Mensagem inicial e opções para o cliente escolher o assunto, a qualquer hora do dia.
Automação de WhatsApp para empresasResponder rápido.
Sem perder
o tom.
Chatbot, respostas automáticas e integrações para atender mais rápido pelo WhatsApp, sem perder a proximidade com o cliente. Sua equipe continua no controle das conversas que importam.
- Atender
- Encaminhar
- Integrar
Uma conversa.
Todo o caminho conectado.
Respostas rápidas.
Conversas que importam.
Automação de WhatsApp é a integração do WhatsApp Business, pela API oficial, com ferramentas como o n8n para responder dúvidas frequentes, registrar contatos e encaminhar cada conversa ao responsável. A Digify mapeia o seu atendimento antes de automatizar e mantém revisão humana nos casos que exigem atenção.
A conversa não para na primeira resposta.
Do interesse inicial ao atendimento da equipe, o contexto acompanha o cliente. A automação organiza o caminho.
- Triagem que entende a demanda
- Histórico integrado ao CRM
- Passagem para atendimento humano
Respostas para dúvidas frequentes
Horários, formas de pagamento, prazos e outras perguntas comuns respondidas na hora.
Triagem e encaminhamento
Cada conversa chega ao setor ou à pessoa certa, com o histórico do que já foi respondido.
Integração com CRM e planilhas
Contatos, pedidos e solicitações registrados nas ferramentas que sua equipe já usa.
Avisos e lembretes
Confirmações, lembretes e atualizações para quem autorizou receber mensagens.
Atendimento humano quando precisa
O fluxo identifica quando passar a conversa para a equipe, sem o cliente repetir tudo.
Um caminho claro.
Do início à entrega.
Você acompanha as decisões.
A gente conecta cada etapa do trabalho.
Mapear o atendimento
Entendemos as perguntas mais comuns, os setores envolvidos e o que precisa de uma pessoa.
Desenhar os fluxos
Definimos mensagens, opções, regras de encaminhamento e pontos de revisão humana.
Configurar e integrar
Conectamos o WhatsApp Business pela API oficial ao n8n e às ferramentas combinadas.
Acompanhar e ajustar
Observamos as conversas reais e refinamos respostas e caminhos com você.
Posso usar o número de WhatsApp que já tenho?
Em muitos casos, sim. A migração para a API oficial do WhatsApp Business tem requisitos da Meta; avaliamos o seu número e o melhor caminho antes de começar.
O WhatsApp cobra pelas mensagens?
Na plataforma oficial, a Meta cobra pelas mensagens conforme a tabela vigente. Esses custos são separados do nosso trabalho e explicados na proposta.
O robô substitui meu atendente?
Não. A automação responde o que é repetitivo e organiza a fila; situações que exigem atenção passam para a sua equipe.
Posso enviar mensagens em massa?
Somente para contatos que autorizaram receber mensagens e com modelos aprovados pela Meta. Envios sem consentimento violam as regras da plataforma e podem bloquear o número.
A automação funciona com minha loja virtual ou CRM?
Avaliamos as integrações disponíveis. Com o n8n e as APIs das ferramentas, é possível registrar pedidos, contatos e status automaticamente.